Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB von „Caffe vom See” (in Folge als „Anbieter” bezeichnet)
1040  Wien, Wiedner Hauptstrasse 39.
Version 1.0 (März 2017)

Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

Geltungsbereich

Die AGB sind gültig für Geschäftsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem/der Besteller/in, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Version. Die Bedingungen gelten für alle Leistungen, die der Anbieter oder ein verbundener Partner durchführt. Abweichende Bedingungen, Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages sind nur nach schriftlicher Bestätigung durch die Anbieter wirksam. Der Vertrag kommt durch Annahmeerklärung in Form einer Bestellbestätigung oder tatsächliche Lieferung der bestellten Ware oder durch Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung zustande. Für den Verkauf an Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes gelten die angeführten Geschäftsbedingungen nur dann nachgiebig wenn das Konsumentenschutzgesetz zwingend andere Bestimmungen vorsieht. Grundsätzlich gelten die in Österreich gültigen gesetzlichen Bestimmungen für alle Verträge resultierend aus der geschlossenen Geschäftsbeziehung über den Webshop.

Salvatorische Klausel

Im Falle, dass Teile folgender Bestimmungen der AGB ungültig werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Geschäftsbestimmungen nicht berührt.

Schreib-, Druck- und Rechenfehler

Schreib-, Druck- und Rechenfehler sowie außerordentliche Preisänderungen sind ausdrücklich vorbehalten.

Bei Vorliegen einer Fehlangabe kann der/die Besteller/in den Auftrag unter den gültigen Konditionen nochmals ausdrücklich schriftlich oder konkludent durch Zahlung des korrigierten und korrekt in Rechnung gestellten Preises bestätigen. Andernfalls ist der Anbieter zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Ausgeschlossen sind in diesem Fall Schadenersatzansprüche, wobei davon Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, sowie Personenschäden ausgenommen sind.

Lieferfähigkeit

Durch die Natur der vertriebenen Produkte, die primär Lebensmittel darstellen, kann es zu Engpässen, Nichtverfügbarkeit und kurzfristigen Lieferverzögerungen kommen. Der Anbieter behält sich daher vor, in angemessener Zeit nicht lieferbare Produkte aus einer Bestellung zu entfernen sowie Teillieferungen vorzunehmen.

Haftungsausschluss & Urheberrecht

Sofern auf der Website caffeevomsee.at eingetragene Handels-, Gebrauchs- und Markennamen verwendet werden, auch wenn diese nicht als solche gekennzeichnet sind, gelten die entsprechenden Schutzbestimmungen. Fotos, Illustrationen und sonstige Gestaltungselemente sind urheberrechtlich geschützt durch die Anbieter oder einen Produzenten von Produkten, die Anbieter auf der Website caffeevomsee.at vertreibt. Jede Weiterverwendung, Kopierung und Nachahmung ist untersagt. Das Legen eines Hyperlinks beziehungsweise das Framing auf oder hinsichtlich auch nur von Teilen dieser Website bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. Der Anbieter haftet nicht für Inhalte externer Links und für sonstige Inhalte, deren Ursprung nicht nachweislich auf die Anbieter zurückzuführen ist.

Preise

Alle angeführten Preise sind in Euro ausgezeichnet und enthalten die in Österreich gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, exklusive Versand- und Verpackungskosten. Sofern nicht anders vereinbart, im besonderen durch Erreichen oder Überschreiten des Bestellwertes für versandkostenfreie Lieferung, werden Versand- und Verpackungs-kosten dem/der Besteller/in abhängig vom Bestellwert je Bestellung zusätzlich zum Warenwert in Rechnung gestellt.

Lieferung und Versandkosten

Lieferungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des/r Bestellers/in. Teillieferungen sind möglich und werden gesondert vereinbart. Bei gesondert vereinbarten Teillieferungen erfolgt die Rechnungslegung jeweils entsprechend den einzelnen Teillieferungen.

Versandkosten innerhalb Österreichs:

Ab einem Bestellwert von EUR 50.- inkl. MwSt. je Bestellung erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Unter einem Bestellwert von EUR 50.- inkl. MwSt. je Bestellung, werden €4,- Verpackungs- und Versandkosten verrechnet. Nach getätigten Bestellungen über den Webshop erhält der/die Besteller/in eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Die Rechnung wird mit der Ware gemeinsam verschickt. Dem Anbieter steht es frei, die Art der Warenversendung und die Wahl des Transportmittels auszuwählen. Lieferungen erfolgen in der Regel per Post und DPD. Für den Fall, dass der Besteller/die Bestellerin zum vereinbarten Zustellzeitraum vom Zusteller nicht angetroffen wird, wird der Zusteller die Lieferung in unser Depot zur Abholung durch den Besteller/die Bestellerin überstellen. Die Bestellung kann dort ab dem der erfolglosen Zustellung nachfolgenden Werktag und für den Zeitraum von 30 Tagen abgeholt werden. Im Webshop bestellte Waren können auch bei unseren Depot Partnern abgeholt werden.

Reklamationen

Reklamationen aus Transportschäden hat der Besteller/die Bestellerin unverzüglich nach Erhalt der Ware beim Transportunternehmen und beim Anbieter schriftlich spätestens innerhalb von 3 Tagen ab Warenübernahme bekannt zu geben. Der Besteller/die Bestellerin hat bei Warenübernahme die Unversehrtheit der Waren beim ausgewählten Transportunternehmen mit seiner/ihrer Unterschrift zu bestätigen. Sollten Kosten und Maßnahmen zur Aufbewahrung der gelieferten Ware anfallen gehen diese zu Lasten und auf Kosten des Bestellers und gelten als Ablieferung. Änderungen der Adresse des/der Bestellers/in hat dieser/e, vor Erhalt der Ware und Bezahlung offener Rechnungen, umgehend an die Anbieter mitzuteilen, ansonsten werden Erhebungsspesen von € 20.- pro Erhebung verrechnet. Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen ist der Geschäftssitz des Anbieters. Gerichtsstand ist Wien, es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes.

Zahlung

Zahlungen sind vom Besteller/von der Bestellerin für den Anbieter spesenfrei zu leisten. Zahlungen sind per Banküberweisung über den Dienst „Sofortüberweisung”, mit Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder mittels des Dienstes Paypal möglich.

Rücktrittsrecht

Der Besteller kann innerhalb von 14 Kalendertagen durch eine ausdrückliche schriftliche Erklärung (per E-Mail oder Post) ohne Angabe von Gründen, oder durch nachweisliches Rücksenden der originalverpackten, unbenutzten und geschlossenen bzw. versiegelten Ware vom Kaufvertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Rücksendungen sind generell frei Haus vorzunehmen. Der Anbieter behält sich bei der Refundierung des Kaufbetrages gegebenenfalls eine durch Ingebrauchnahme der Ware entstandene Wertminderung und den Abzug der Versandspesen bei unfreien Retouren vor. Voraussetzung für diese Form der Ausübung des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt oder gebraucht ist, sowie die Rücksendung ausreichend frankiert erfolgt. Die Gefahr der Rücksendung sowie dessen Nachweis liegen jeweils beim Kunden. Im Falle eines Rücktritts des Kunden (durch ausdrückliche Erklärung oder schlichte Rücksendung der Ware), wird der bereits entrichtete Kaufpreis zurückerstattet. Versandkosten werden nicht rückerstattet. Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden: Brief/Paket: Caffe vom See, Gebr. Helml, Wiedner Hauptstrasse 39, 1040 Wien oder E-Mail: office@caffevomsee.at

Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Waren und sonstige Inhalte der Geschäftsbeziehung bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche im Eigentum des Anbieters.

Garantie und Gewährleistung

Für Handelswaren, die vom Anbieter zugekauft werden, gelten die Garantiebedingungen der jeweiligen Produzenten. Ist der Anbieter Hersteller bzw. Erzeuger, gelten die österreichischen gesetzlichen Garantiebestimmungen. Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, das sind 24 Monate ab Warenerhalt. Für Lebensmittel kann der Gewährleistungsanspruch im Anlassfall nur innerhalb der ausgewiesenen Mindesthaltbarkeit geltend gemacht werden. Ist der Austausch bzw. die Verbesserung nicht möglich oder mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden oder verzögert sich die Ersatzlieferung über eine angemessene Frist hinaus, so hat der/die Käufer/in Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, auf Aufhebung des Vertrages. Die Haftung für Folgeschäden sowie sonstige Sach- und Vermögensschäden ist, sofern es sich nicht um Verbrauchergeschäfte handelt, ausgeschlossen. Weitere Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – sind ausgeschlossen, der Anbieter haftet nicht für Schäden die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind, besonders nicht für entgangenen Gewinn des/der Bestellers/in.

Aufrechnung

Das Recht zur Aufrechnung für Vertragspartner/innen gegen Ansprüche des Anbieters ist ausdrücklich ausgeschlossen außer dieser Gegenanspruch wurde gerichtlich festgestellt oder unsererseits schriftlich anerkannt.

Datenschutzerklärung

Der/Die Besteller/in erklärt seine/ihre Zustimmung, dass die mit einem Kaufvertrag verbundenen persönlichen Daten vom Anbieter und mit dem Anbieter verbundenem Partner erhoben, gespeichert, verarbeitet und für eigene Werbezwecke genutzt werden dürfen. Die persönlichen Daten des/der Bestellers/in werden Dritten nicht zur Nutzung zur Verfügung gestellt. Ausgenommen sind der Payment Provider, Kreditkarteninstitute, sowie die anderen Anbieter für sicheres Online-Bezahlen.Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten gespeichert und verarbeitet wurden. Sie haben das Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung der Datenverarbeitung und Verwendung Ihrer Daten mit Wirkung für die Zukunft. Auf Ihre schriftliche Anfrage werden wir unrichtige Daten richtig stellen bzw. umgehend und vollständig löschen.

Für Auskunftsbegehren sowie Datenlöschungs- oder -änderungsbegehren wie zu allen Fragen zum Datenschutz des Anbieters kontaktieren Sie uns bitte direkt.